Richard #HáblameXNequi

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Richard #HáblameXNequi” que en el resto del documento se denominará “la Campaña”, la cual es organizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las Leyes de la República de Colombia, identificada con Nit. No. 890.903.938-8, y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi, (en adelante el “Organizador”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: El objetivo de esta Campaña es incentivar a los usuarios para que registren su número de celular como la llave de su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi para que puedan recibir envíos inmediatos desde las otras entidades financieras que hagan parte del Sistema de Pagos de Redeban y así puedan mover la plata a su ritmo.

2. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 23 de enero del 2025 (00:00 hrs Colombia) y finaliza el 6 de marzo de 2025 (23:59 hrs Colombia).

3. PARTICIPANTES:

Podrán participar en la Campaña, los usuarios que cumplan con los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña, ya sea que su apertura se realice de manera previa o durante la vigencia de la Campaña.

• Seguir la cuenta oficial de Nequi en la red social Instagram (@Nequi_).

• No tener una relación laboral con el Organizador durante la vigencia de la Campaña.    

• No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito o cuenta Nequi durante la Vigencia de la Campaña.  

• No estar en mora en el pago de sus obligaciones con el Organizador durante la vigencia de la Campaña.

4. EL INCENTIVO:  

Los incentivos por los que podrán participar son:

1. Primer incentivo: Una (1) Boleta doble para asistir al partido de Colombia VS Paraguay, el 25 de marzo del 2025 en Barranquilla. Este incentivo incluye:  

• Una (1) boleta doble para asistir por parte del participante ganador y un acompañante al partido de Colombia VS Paraguay en la ubicación seleccionada por el Organizador:

• La boleta no incluye ningún tipo de alimentación o consumo de bebidas dentro del estadio.

• El incentivo incluye transportes para llegar al estadio desde el hotel o viceversa, de acuerdo con el cronograma establecido por el Organizador

• Tiquetes aéreos ida y vuelta para el ganador y su acompañante, en la aerolínea, horarios y tarifa escogida por el Organizador.  

• El vuelo está programado para salir de la ciudad de Bogotá (No están incluidos gastos asociados a transportes por fuera de la respectiva ciudad, por lo que en el evento en el que el ganador y su acompañante residan en una ciudad distinta de Bogotá, deberán hacerse responsables de los costos asociados del transporte hacia esta ciudad).

• Hospedaje desde el día 25 de marzo de 2025 hasta el día 26 de marzo de 2025, en el Hotel seleccionado por el Organizador.

• Incluye desayuno del día 25 de marzo de 2025.

• No incluye ninguna otra comida, imprevistos, propinas, llamadas telefónicas, ni ningún otro gasto personal incurrido durante el viaje, que serán responsabilidad del Participante ganador y su acompañante. Las pérdidas de la propiedad del hotel, daños a la propiedad del hotel o cualquier otro gasto incurrido en el hotel deberán ser reconocidos por el Participante ganador y su acompañante.  

• Un saludo de Richard Ríos por medio de un video que será enviado por el Organizador vía mensaje directo a la cuenta de Instagram del Participante ganador, junto con una camiseta autografiada por Richard Ríos.  

Cada Participante Ganador junto a su acompañante deben aceptar como se otorgan:

• Los horarios, la clase y aerolínea de los vuelos.

• El lugar de hospedaje.

• La localidad en el estadio sede del partido.

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El Incentivo no incluye:

• Costos de viaje, transporte o y cualquier otro gasto que no sea parte del itinerario programado o que no esté especificado en este numeral.

• Cambios en los tiquetes de ida o de vuelta, cambios en el tipo y particularidades del hospedaje y demás gastos en los que se incurran por dichos cambios, que sean realizados directamente por el ganador y/o su acompañante.

• Seguros no especificados en los presentes términos y condiciones.

• No Incluye gastos por impuestos en caso de necesitarlo.

• Asistencia médica y en general cualquier gasto medico en el que incurra el Participante ganador y/o su acompañante.

2. Segundo incentivo: Un saludo de Richard Ríos por medio de un video que será enviado por el Organizador vía mensaje directo a la cuenta de Instagram del Participante ganador, junto con una camiseta autografiada por Richard Ríos.

En total se seleccionarán tres (3) Participantes ganadores de acuerdo con la mecánica detallada en el numeral 5 de los presentes términos y condiciones:  

• Un (1) Participante ganador al que se le entregará el Primer incentivo.

• Dos (2) Participantes ganadores a los que se les entregará el Segundo incentivo. ‍

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Condiciones de los incentivos:

• El Incentivo es personal e intransferible, no será canjeable bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, ni ningún otro bien o servicio, ni por otro tipo de destino, evento o partido de fútbol. El Organizador se reserva el derecho de entregar el Incentivo de la forma que crea más conveniente, los gastos no mencionados en los presentes TyC y/o cualquier otro gasto adicional en el que incurra cada Participante ganador y/o su acompañante, serán responsabilidad de este.

• El Organizador no entregará un incentivo distinto al establecido en los presentes TyC.  

• Si todos o algún Participante ganador se niega(n) a aceptar el incentivo, se considerará que ha(n) renunciado al Incentivo, sin que le(s) asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra el Organizador. De igual forma se procederá si una vez aceptado el Incentivo, alguno o todos los Participantes ganadores se niega(n) a recibirlo o a culminar con el trámite correspondiente, en estos casos el Organizador por los medios que considere oportunos documentará lo ocurrido.

• El Incentivo no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el Incentivo no le será entregado a ese Participante ganador.

• Todos los tributos aplicables al Incentivo y al Participante ganador serán asumidos íntegra y exclusivamente por el Participante ganador.  

• El Incentivo incluye únicamente lo establecido en el numeral 4 de los presentes TyC, los cuales pueden tener variaciones menores por cuestiones de clima, cancelaciones, disponibilidad y otros imprevistos.

• El Incentivo no incluye gastos adicionales o actividades que no se encuentren dentro de la descripción del numeral 4 de los presentes TyC. Los gastos adicionales serán cubiertos por cada Participante ganador y su acompañante, como por ejemplo, pero no limitado a alimentos desayunos, almuerzos, comidas, bebidas, impuestos, propinas, actividades realizadas en el tiempo libre, actividades realizadas durante la permanencia en el partido de futbol, compras realizadas en el estadio, en las ciudades, en los aeropuertos, transportes no incluidos, compras, seguros, vacunas, gastos médicos y cualquier otro gasto que no se encuentre claramente especificado en los presentes TyC.

• El Organizador no será responsable por las actividades que realice cada Participante ganador y su acompañante ni por los inconvenientes, problemas, etc. que pudieran presentarse por causa imputable a cada Participante ganador y a cada acompañante en cualquier etapa del viaje que conforme el Incentivo.

• Cada Participante ganador y cada acompañante deberá proporcionar en el tiempo indicado, toda la información propia que le sea requerida por el Organizador para poder recibir el incentivo, de lo contrario se considerará que ha(n) renunciado al Incentivo.

• El Organizador no será responsable por permisos de índole laboral o inconvenientes que el participante ganador y su acompañante puedan presentar para el disfrute del incentivo  

• Cada Participante ganador solo podrá recibir un único incentivo de acuerdo con los presentes TyC.  

5. MECÁNICA:

Durante la vigencia de la Campaña, los Participantes que cumplan con los requisitos mencionados en el numeral 3 y las demás condiciones de los presentes términos y condiciones podrán participar para ganar uno (1) de los incentivos descritos en el numeral 4.  

El 24 de enero de 2025, el Organizador hará una publicación en la cuenta oficial de Instagram de la línea de negocio Nequi (@Nequi_) (en adelante “el Instagram oficial del Organizador”) donde se explicará la mecánica de la Campaña y a través de la cual podrán participar los Participantes.

La mecánica en mención consiste en los siguientes puntos:  

• Los participantes deberán registrar su número de celular como la llave de su Nequi para recibir envíos inmediatos de las entidades financieras que hagan parte del Sistema de Pagos de Redeban. Este registro podrá hacerlo ingresando a la opción "tus llaves" que se encuentra en el inicio de la App Nequi en la sección denominada “Sugeridos Nequi”, luego selecciona “Registrar” y elige la llave que quieres registrar: tu número de cel que aparecerá como “Tu Nequi”.  

Importante:

• Para efectos de la presente Campaña el Organizador solo tendrá en cuenta las llaves de número de celular que hayan sido registradas hasta el 25 de febrero de 2025 (23:59 hrs Colombia) y que se encuentren activas.

• Recuerda que puedes cancelar la llave de número de celular cuando lo desees, sin embargo, si la cancelas antes del 6 de marzo de 2025, serás descalificado para participar en esta Campaña, teniendo en cuenta que tener la llave activa y registrada a tu Nequi en el Sistema de pagos de Redeban es una de las condiciones para ser uno de los Participantes ganadores.  

• Deberán comentar en la publicación alusiva a la campaña en el Instagram oficial del Organizador una respuesta creativa dirigida a Richard Ríos para la siguiente pregunta: ¿Qué le dirían a Richard Ríos si pudieran enviarle un mensaje por Nequi? La publicación estará fijada en el Instagram oficial del Organizador durante la vigencia de la Campaña. El comentario debe incluir el hashtag: #HáblameXNequi.  

El Organizador solo tendrá en cuenta los comentarios realizados desde el inicio de la vigencia de la Campaña hasta el 19 de febrero de 2025 (23:59 hrs Colombia). El Organizador solo se tendrá en cuenta el primer comentario que haya realizado el Participante.  

El Organizador dispondrá de un jurado conformado por colaboradores propios como líderes y miembros creativos y por Richard Ríos, quienes asignarán una puntuación a los comentarios realizados por los Participantes conforme a los siguientes criterios:.

Criterios a tener en cuenta:

Entre el 20 y el 25 de febrero de 2025, se seleccionará por el jurado los cuatro (4) comentarios con mayor puntuación (en adelante “Participantes finalistas”), los Participantes finalistas serán contactados por el Organizador el 26 de febrero de 2025, quién le solicitará información con la finalidad de validar si cumplieron con las condiciones descritas en el numeral 3 de los presentes TyC, además de cualquier otro establecido en estos TyC. Los Participantes finalistas podrán dar respuesta al Organizador hasta el 28 de febrero de 2025, en caso de que algunos de los Participantes finalistas no entregue los datos solicitados en el término estipulado será descalificado.  

El 3 de marzo de 2025, una vez el Organizador confirme el cumplimiento de la totalidad de las condiciones establecidas en los presentes TyC por parte de los Participantes finalistas, publicará por medio de una encuesta en una publicación en el Instagram oficial del Organizador los cuatro (4) comentarios finalistas, para que sean los usuarios quienes elijan a los tres (3) Participantes ganadores por votación mayoritaria. Dicha publicación permanecerá fijada hasta el 6 de marzo de 2025, fecha hasta la cual los usuarios podrán votar.  

Los incentivos serán entregados de acuerdo con la cantidad de votos obtenidos por cada Participante ganador, de tal manera que el Primer incentivo será entregado al Participante ganador con mayor cantidad de votos.  

PARÁGRAFO: La llave que registre el participante para efectos de la presente campaña deberá estar registrada y activa durante la vigencia de la campaña.  

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6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

• Para la entrega de los incentivos, el 7 de marzo de 2025, un funcionario del Organizador se estará comunicando con los Participantes Ganadores a través de la red social Instagram:

• Primer incentivo: el funcionario del Organizador notificara su estatus de ganador y solicitará la información requerida para posteriormente realizar la entrega de la camiseta autografiada, también le informara que próximamente será contactado por otro funcionario para brindarle las indicaciones sobre la asistencia al partido. El video saludo por parte Richard Ríos será remitido por esta misma red social a más tardar el 15 de junio de 2025.

• Segundo incentivo: el funcionario del organizador notificará su estatus de ganador, solicitará la información requerida para posteriormente realizar la entrega de la camiseta. El video saludo por parte Richard Ríos será remitido por esta misma red social a más tardar el 15 de junio de 2025.

El Participante ganadore tendrán hasta 3 días hábiles desde la notificación de su estatus de ganador, para remitir por la misma vía en la que fue contactado la información solicita por el Organizador. En caso tal que el Participante ganador no remita la información solicitada, se considerará que ha renunciado al Incentivo, sin que le asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra el Organizador.

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la Campaña o incrementar sus posibilidades de ganar.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, comentarios negativos hacia el Organizador.

• Suministren información incorrecta o falsa al Organizador.

• Que hayan realizado comentarios en la publicación alusiva en la Campaña en la cuenta oficial del Instagram de Nequi con contenido violento, político, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

• Publicar contenido violento, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El Participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizado, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los Participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los usuarios que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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