Regala un encuentro esta navidad

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Regala un encuentro esta navidad”

Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Regala un encuentro esta navidad”, en adelante “La Campaña”, la cual es organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A., (en adelante Nequi) a quien le llamaremos “Organizador”, con el fin de incentivar a los usuarios para que conozcan la opción de recibir dinero desde el exterior a su cuenta a Nequi a través del servicio de Remesas.

Estas son las reglas que aplicarán a la campaña, las cuales son obligatorias por los participantes y por el Organizador. Cuando los clientes deciden participar, se entiende que lo hacen voluntariamente, y que conocen y aceptan todas las condiciones y limitaciones aclaradas en este documento. La participación implica la aceptación de estas reglas y las decisiones de el Organizador, las que son definitivas en todo lo relacionado con esta campaña. Si los participantes incumplen o violan estas normas, procedimientos o sistemas que construimos para la campaña, estos participantes dejarán de participar y/o no recibirán el incentivo que se otorgará.

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO:  Por medio de la Campaña se busca incentivar el uso del servicio de Remesas en Nequi, a través del reconocimiento de un incentivo a los participantes ganadores de la campaña el cual consiste en recibir un bono de viajes Éxito de hasta $5.000.000 COP por cumplir con la mecánica de la presente campaña.
   
   VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Comienza el 1 de noviembre de 2024 (00:00 hrs) y finaliza el 16 de diciembre de 2024 (23:59 hrs).  

2. CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y ÁMBITO TERRITORIAL: Esta campaña aplica para clientes que:

• Sean mayores de 18 años.  

• Tengan un depósito de bajo monto o cuenta de ahorros en Nequi activa

• Hagan uso del servicio de Remesas con Nequi.  

• Cumplir con los montos y recibos mínimos de remesas del exterior en su Nequi de acuerdo con la dinámica establecida en el numeral 4 de los presentes términos y condiciones.  

3. INCENTIVO: Los participantes que cumplan con los requisitos descritos en los presentes términos y condiciones, podrán recibir un (1) bono de viajes Éxito de hasta $5.000.000 COP por cumplir con la meta de recibir envíos desde el exterior en su depósito o cuenta de ahorros Nequi usando el servicio de Remesas en Nequi durante la vigencia de la campaña, en los términos señalados en los presentes términos y condiciones.
   
   Cada participante ganador podrá recibir un (1) bono de viajes Éxito de hasta $5.000.000 COP, por lo que el incentivo por cada participante ganador no superará la anterior suma.

4. MECÁNICA.

Si eres usuario participante nuevo usando el servicio de Remesas a través de Nequi y recibes dos (2) remesas en noviembre de 2024 y dos (2) remesas en diciembre de 2024, cada una, igual o superior a $200 dólares americanos podrás participar y tendrás la oportunidad de ganar un bono de viajes Éxito de $5.000.000. *Serán ganadores diez (10) usuarios participantes que recibirán cada uno un (1) bono de viajes Éxito para esta categoría.

Si ya eres usuario participante que usa el servicio de remesas a través de Nequi y recibes dos (2) remesas en noviembre y dos (2) remesas en diciembre, cada una, igual o superior a $200 dólares americanos podrás participar y tendrás la oportunidad de ganar un bono de viajes Éxito de $2.000.000. *Serán ganadores cinco (5) usuarios participantes que recibirán cada uno un (1) bono de viajes Éxito para esta categoría.

Una vez inicie la campaña, se empezarán a contabilizar las transacciones que reciban los usuarios participantes, recibiendo dinero producto del uso del servicio de Remesas a su cuenta o depósito Nequi. Los usuarios participantes deberán recibir al menos dos (2) transacciones cada una igual o superior a $200 dólares americanos durante el primer mes (noviembre) de la campaña. Si recibe la misma cantidad de transacciones en el segundo mes (diciembre), podrá participar para ganar el bono de viajes Éxito.  

Los ganadores se determinarán con base al total acumulado de las cuatro transacciones recibidas en los dos meses. Aquellos usuarios que logren la suma más alta en transacciones de sus remesas durante noviembre y diciembre serán los ganadores del bono de acuerdo con la calidad de usuarios participantes que haya o no hayan utilizado el servicio de Remesas a través de Nequi, lo que definirá el valor del bono de viajes Éxito que podrá recibir.

5. ENTREGA DEL INCENTIVO:  El incentivo descrito en el numeral 4 (Bono digital) se enviará por correo electrónico registrado en Nequi a los participantes ganadores en el transcurso de 20 días hábiles después de que la campaña haya finalizado  

6. Detalle de los premios:
   
   Bono de viaje Éxito:
   Las condiciones para disfrutar el Bono de Viaje Éxito son las siguientes:  
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El Bono Viajes Éxito es un documento o tarjeta al portador, que le permitirá redimir al usuario participante el monto precargado en toda la oferta de productos y servicios que ofrece Viajes Éxito. Los bonos son nominativos, no son recargables con dinero, no permitirá realizar retiros de dinero en cajeros automáticos, ni efectivo.

Los bonos serán siempre en pesos colombianos y permiten redenciones totales o parciales.

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para el proceso de redención:

1. Con los bonos regalo Viajes Éxito se podrá realizar la compra de servicios aéreos, terrestres (alojamiento, traslados, actividades, tours, asistencias médicas, renta de vehículos, circuitos, cruceros) y paquetes turísticos Nacionales e Internacionales (aéreo + terrestre).

2. Los bonos regalo se podrán redimir presencialmente en los puntos de servicio de Éxito (Ver el listado al final del documento, ten presente que cada oficina maneja su propio horario de atención) o Virtualmente a través de:

3. Línea de Ventas por WhatsApp: +57 3054752535  

4. Horario:  lunes a sábado: 8:00 am a 6:00 pm - Domingos y Festivos: 10:00 am a 5:00 pm

5. Los bonos regalo NO se podrán redimir en la página web www.viajesexito.com  

6. Los bonos regalo Viajes Éxito son responsabilidad del portador. Para validar la información del portador o en caso de alguna eventualidad contactar a sdavida@viajesexito.com – Celular: 3182870706

7. Los bonos regalo Viajes Éxito son responsabilidad del portador.

8. Los bonos regalo Viajes Éxito no son canjeables en dinero y se ciñe a los términos y condiciones para su utilización del mismo.

9. Para redimir el bono es necesario presentar el bono que recibió parte de Viajes Éxito y la cédula del beneficiario.

10. Cada bono tiene una vigencia de un (1) año. Dicha vigencia se verá reflejada en el bono de Viajes Éxito.

11. En caso de requerir una compra por mayor valor, el excedente podrá ser cancelado con el medio de pago elegido por el usuario ganador y disponible por Viajes Éxito (PSE, efectivo o Tarjeta de Crédito).

12. Cuando no se redima el valor del bono en el tiempo y lugar asignado, se entenderá como incumplimiento y se perderá el valor del mismo o del monto no redimido.

13. Viajes Éxito y Bancolombia S.A. no se responsabilizan por negación de permisos para ingresar o salir del país, por negación de visas, enfermedad del viajero, caso fortuito, fuerza mayor, problemas legales, entre otros sucesos no atribuibles a la agencia de viajes o a Bancolombia S.A. como organizador de la campaña. Aplican términos y condiciones tanto para la reserva como para cambios y cancelaciones, consulta la información en www.viajesexito.com  

14. El usuario ganador deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para el viaje, entre ellos, la documentación exigible. Para más información consultar: https://www.viajesexito.com/terminos-y-condiciones-de-los-servicios  

15. Viajes Éxito se reserva el derecho de efectuar cambios en el itinerario del ofrecimiento, fecha de viajes, hoteles de similar categoría, transporte, y los demás que sean necesarios para garantizar el éxito del viaje.

16. La explotación y el abuso sexual de menores de edad son sancionados con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. (Viajes Éxito®, Marca registrada de Almacenes Éxitos S.A. Registro Nacional de Turismo Nº.32390. En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes).

17. PUNTOS DE SERVICIO:

PARÁGRAFO: Nequi no se hace responsable por los débitos que se generen a los clientes al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, Nequi realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio de el Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• En caso de que el Organizador determinen que han violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de el Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne a el Organizador.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los Participantes autorizan a Nequi y al operador logístico designado por este, en caso de existir, para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellos y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por los Nequi.
   Igualmente, los Participantes reconocen que Nequi podrá hacer uso de las imágenes que surjan de la Campaña, para lo relacionado con comunicaciones y publicaciones promocionales de Nequi, asimismo para la finalidad de realizar, a través de diferentes medios audiovisuales, imágenes e historias relacionadas con la campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios. En todo caso los Participantes autorizan a Nequi a publicar material promocional o fotográfico de esta Campaña. En caso de que Nequi sea objeto de cualquier reclamación judicial o extrajudicial, relacionadas con el material suministrado por los Participantes, y estos constituyan en cualquier forma violación a los derechos de autor o de propiedad intelectual de un tercero, asumirá la defensa de Nequi, a su cargo y expensas y, si hubiere lugar a ello, reembolsará a éste cualquier cantidad que hubiere pagado o a la que fuere condenado por dicha reclamación. A su vez, declaran que no han recibido ninguna remuneración ni promesa de remuneración futura por parte de Nequi por el material visual o audiovisual mencionado y/o su participación en la publicación de estos, la cual es libre y voluntariamente aceptada.
   Los Participantes declaran que cuentan con las calidades y/o autorizaciones necesarias por parte de las personas que participan y se beneficiarán de la Campaña para autorizar a Nequi que en nombre de estas haga uso, modifique y divulgue el material mencionado.
   Los Participantes tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales, para conocer la política para la administración de datos personales de Nequi, entra a: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.

9. RESPONSABILIDAD.

• El organizador podrá suspender en forma inmediata la presente actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor que afecte los intereses o buena fe de el Organizador.

• El Organizador no asumirá alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.  

• El Organizador podrá cancelar la Campaña de manera unilateral, de considerarlo necesario.

• El Organizador solo entregará el Incentivo de la Campaña y no asumirá responsabilidad alguna por el uso de este.  

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del participante ganador que reciba el incentivo.

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso, o entrega de estos.

10. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• El Incentivo no será sustituido por uno diferente.

• Para recibir el Incentivo, el participante ganador debe estar al día en todas las obligaciones que mantenga con el Organizador, quien verificará el estado de sus operaciones.

• Al participar se entenderá que los Clientes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Para la Mecánica no se tendrán en cuenta los pagos o transacciones que hayan sido reversadas o canceladas.

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador.

• Los participantes ganadores solo podrán recibir un incentivo de acuerdo con los términos descritos en los presentes términos y condiciones  

11. MODIFICACIONES:  El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es  

12. ORGANIZADORES. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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