Tus remesas
están a un Nequi
de distancia

Por el momento no, Nequi no tiene aún habilitada esta opción, pero tiene muchos aliados y remesadoras alrededor del mundo por las que tu familiar o amigos en el exterior te pueden enviar la plata a tu Nequi, de forma rápida y segura. Si te quieren seguir enviando la plata a través de un banco en el exterior, abre una cuenta de ahorros de Bancolombia y recíbela allí.

Si aún tienes Bancolombia A la mano la recibirás hasta el cierre definitivo de la app que será en mayo del 2025, la podrás reclamar en una oficina de Bancolombia, recuerda que esta estará disponible allí sólo durante 15 días desde que llegó la plata.

Compártele a tu familiar o amigo en el exterior tu Nequi (es tu mismo número de celu) e indícale que revise los convenios que tiene Nequi con las remesadoras para que te envíe la plata a través de ellas. Aquí puedes consultarlas Remesas a Colombia.

Si deseas, también puedes seguir recibiendo la plata en Bancolombia, solo tienes que abrir una cuenta de ahorros.

¡Es muy sencillo! La plata se abonará automáticamente a tu cuenta las primeras 3 veces que recibas una remesa. Sin embargo, para seguir recibiendo giros internacionales sin problemas después de eso, es necesario que completes un breve registro con información adicional. Sigue estos pasos:

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• Ingresa a la opción “Traer plata del exterior”: La encontrarás en la sección Servicios -> Finanzas -> Plata del exterior
• Consulta tu estado: Al ingresar, verás un aviso que te indicará cuántos giros internacionales has recibido sin completar el registro. También aparecerá una alerta que te llevará directamente al formulario para diligenciar tu información.
• Completa los 4 módulos del formulario:
  
  • Tu información personal  
  
  • Tu dirección de residencia.
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  • Tu ocupación .
  
  • El uso que le das a la plata.
  
  Este proceso es rápido y te tomará solo unos minutos. Una vez finalizado, tu Nequi estará listo para recibir giros internacionales Te recomendamos hacer este proceso antes de recibir el primer giro, con eso podremos abonarte más rápidamente el dinero a tu cuenta.  

Sí, al pasarte a Nequi, cuando aceptas los términos, condiciones y reglamentos del canal, autorizas recibir automáticamente remesas del exterior. Ten en cuenta que al pasarte a Nequi, tu Bancolombia A la mano se cancela y no podrás seguir recibiendo la plata allí.

Avísale a la persona que te envía plata que ahora tienes Nequi y que te la mande ahí. Solo dile tu número Nequi (los 10 dígitos) y listo, tu plata llegará automáticamente.

Podrás recibir tus remesas en Bancolombia A la mano mientras tu depósito esté activo o hasta mayo del 2025. Si abres Nequi, tu Bancolombia A la mano se cancelará y a partir de ese momento podrás recibirlas en Nequi. Pásate antes de mayo del 2025, fecha en la que cerraremos la app.

Existen muchas empresas de envío de plata en el exterior que permiten el envío a Nequi, y ¡esta red sigue creciendo! La persona en el exterior debe revisar cuáles de estos convenios prefiere al momento del envío.

No, Nequi solo permite el pago de remesas de forma digital. Si quieres recíbelas en efectivo hazlo en una cuenta de ahorros o corriente de Bancolombia.

No, la persona que asume la comisión del envío es la persona en el exterior.

Estas tarifas varían dependiendo de la empresa de envío de plata a través de la que se quiera enviar. Consúltalas directamente con cada empresa aliada de Nequi en el exterior. Encuentra aquí los convenios disponibles: Remesas a Colombia.

No, La Caixa es un banco que no permite envíos a Nequi. Si te quieren enviar la plata a través de un banco en el exterior, tendrás la opción de abrir una cuenta de ahorros de Bancolombia y recibirlas allí

No, el convenio del Gobierno Americano es exclusivo de Bancolombia. Si tienes Nequi no podrás recibir estos pagos ahí. Es necesario que se abonen en una cuenta de ahorro Bancolombia.

¡En solo unos minutos ya tendrás tu plata! porque que cuentas con la inscripción al abono automático.

Es posible que el tu familiar o amigo no haya cambiado el producto destino. Confirma con la persona que te envió la plata si la envió a tu nuevo producto Nequi.

Existen dos motivos por los cuales es posible que no se abone la plata que te enviaron:

• A partir de la cuarta remesa que recibas, tendrás que actualizar tu información para poder seguir recibiendo tus remesas del exterior. Si no haces esto en los tres días siguientes de recibir la remesa, se rechaza este abono.
• Ten presente que en Nequi tienes unos topes máximos tanto para el saldo a mantener como del valor de las remesas que recibes, si el valor de la remesa supera el cupo o topes permitidos, la orden se rechaza. Consulta los topes acá: Recibe Remesas en Nequi